FAQ

Wanneer jouw aanvraag is doorgestuurd via dakdekkersdenhaag.nl, neemt de vakspecialist uiteraard zo spoedig mogelijk contact met je op. De bedoeling is om dit binnen 2 werkdagen te doen.

Wanneer je een offerte ontvangt, neemt het bedrijf binnen 2 werkdagen zelf contact met je op. Duurt dit langer dan 2 werkdagen dan raden we je aan om zelf contact met de specialist op te nemen. De contactgegevens vind je in de mail die je na je aanvraag hebt ontvangen.

Je kunt na je aanvraag je gegevens eventueel nog aanpassen. Jouw persoonlijke gevens, zoals je naam, e-mailadres en telefoonnummer worden tijdens het aanvraagproces ingevoerd. Mocht je na jouw aanvraag gegevens willen aanpassen of bijvoorbeeld documenten willen toevoegen, geef deze wijziging(en) dan door aan de specialist. Je vindt de gegevens van het bedrijf in de bevestigingsmail die je na jouw offerteaanvraag hebt ontvangen.

Op deze site zijn meer dan 2000 vakspecialisten aangesloten. Wij proberen om je aanvraag naar 6 vakspecialisten door te sturen. Zo kan je ook je offertes vergelijken. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat er bij jou in de buurt minder aangesloten specialisten beschikbaar zijn. Het kan dus gebeuren dat je daardoor minder dan 6 offertes van ons ontvangt.

Ja, jouw persoonlijke gegevens worden veilig bewaard. We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor de offerteaanvraag. Deze worden vanzelfsprekend niet publiekelijk gedeeld en komen alleen bij de dakdekkers specialisten terecht.

Wij bij dakdekkersdenhaag.nl hechten veel waarde aan de kwaliteit van de specialisten. Alleen als je voldoet aan de strikte regels die wij hanteren, wordt je als bedrijf toegelaten in het systeem. Zo is het een vereiste dat de vakspecialist ingeschreven staat bij de Kamer van Koophandel. Daarbij controleren we ook de keurmerken van het bedrijf. 

In de bevestigingsmail die je na je je aanvraag hebt ontvangen wordt vermeld hoe lang een bedrijf al bij ons is aangesloten. Daarnaast raden wij je aan om de certificaten, kwalificaties, garantieregelingen en eventuele klantbeoordelingen van de specialisten te checken.

Dakdekkersdenhaag.nl stelt hoge eisen aan de kwaliteit van de desbetreffende specialisten. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor de geleverde diensten. Wanneer je niet tevreden bent over de uitgevoerde diensten, neem dan alstublieft contact op met de vakspecialist in kwestie. Wanneer u er niet samen uit komt, neem dan contact met ons op.

De garantie verschilt per uitgevoerde dienst. Check de garantietermijn op de offerte die je hebt ontvangen. Bij de specialist kunt u dit eventueel nogmaals opvragen.